Condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni regolano l'acquisto sul sito QR Memorial di prodotti e servizi legati ai memorial digitali (es. targa QR, immaginetta funebre con QR, servizi di editing, hosting della pagina memorial).

2. Chi può acquistare

L'acquisto è riservato a persone maggiorenni. Inviando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e di poter validamente concludere il contratto.

3. Prodotti e servizi

Le caratteristiche dei prodotti/servizi sono descritte nelle pagine del sito. Immagini e mockup sono indicativi. Il memorial digitale è uno spazio online privato (o protetto da PIN, se impostato) per contenuti commemorativi caricati dal cliente.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono IVA inclusa se applicabile secondo la normativa vigente.

Il pagamento avviene tramite Stripe Checkout o altre modalità indicate al momento dell'ordine. Il contratto si conclude quando ricevi conferma dell'ordine/pagamento.

5. Ordine e conferma

Dopo il pagamento riceverai conferma via email. Per l'attivazione del memorial e i passaggi successivi ti contatteremo secondo le tempistiche indicate sul sito (es. entro 24 ore lavorative, se così comunicato).

6. Spedizioni (prodotti fisici)

I prodotti fisici vengono spediti all'indirizzo indicato nell'ordine. Tempi di preparazione/spedizione: 5–10 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione. I rischi di trasporto seguono le regole applicabili al contratto concluso con consumatore.

7. Memorial digitale, PIN e contenuti

Il cliente è responsabile dei contenuti che carica (foto, video, testi, commenti abilitati).

È vietato caricare contenuti illeciti, offensivi, o che ledano diritti di terzi.

Se imposti un PIN, la riservatezza del PIN è tua responsabilità.

Possiamo sospendere o rimuovere contenuti chiaramente illeciti o segnalati, tutelando il servizio e i diritti dei terzi.

Per segnalare contenuti illeciti o inappropriati puoi usare il pulsante «Segnala» sui commenti oppure seguire la procedura descritta nella pagina Segnalazione contenuti.

Vai alla pagina Segnalazione contenuti

8. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore UE/Italia, di regola hai 14 giorni per recedere.

Eccezioni importanti (art. 59 Codice del Consumo), tra cui:

• beni confezionati su misura / personalizzati;
• contenuto digitale fornito su un supporto non materiale dopo che hai espresso il consenso a iniziare subito la prestazione e hai accettato di perdere il recesso.

Per prodotti personalizzati (es. targa/immaginetta con dati specifici) e per servizi digitali già attivati con il tuo consenso, il recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge. Per esercitare il recesso (quando applicabile): scrivi a info@qrmemorial.com entro i termini, indicando numero ordine e dati di contatto.

9. Garanzia legale

Per i consumatori resta salva la garanzia legale di conformità sui beni prevista dal Codice del Consumo.

10. Responsabilità

QR Memorial fornisce il servizio con diligenza professionale. Non siamo responsabili per:

• contenuti caricati dal cliente o da terzi autorizzati dal cliente;
• uso improprio del PIN o condivisione non autorizzata del link/PIN;
• interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a guasti di terzi (hosting, rete, pagamenti), salvo i rimedi previsti dalla legge consumatore.

Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Privacy

Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa privacy e nella Cookie policy del sito.

Vai all'Informativa privacy

12. Assistenza

Per supporto: info@qrmemorial.com

13. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Se sei consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio.

Se non sei consumatore, foro di Bergamo, salvo norme inderogabili.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste Condizioni pubblicando la nuova versione sul sito con data di aggiornamento. Per gli ordini già conclusi vale la versione accettata al momento dell'acquisto.